Lable maakt producten met maatschappelijke relevantie, zoals ons zorgdossier Lable Care. Daarmee dragen we bij aan de kwaliteit van leven van mensen die zorg nodig hebben. We vinden het belangrijk dat de zorg en ondersteuning past bij de persoonlijke behoeften en wensen van bijvoorbeeld je vader, moeder, opa of oma.
Lable Care is een webapplicatie voor verpleegkundigen en verzorgenden die hen ondersteunt bij hun dagelijks handelen, en altijd de cliënt en de familie als uitgangspunt neemt. De uitdaging is om Lable Care steeds slimmer en eenvoudiger te maken. Er kunnen profielen opgesteld worden, afspraken vastgelegd worden, rapportages geschreven worden en (zorg)risico’s gesignaleerd worden. Ook genereert het systeem statistische informatie. De cliënt of zijn/haar vertegenwoordiger kan zelf meeschrijven.
Wij zien Lable Care als hét ECD of persoonlijk gezondheidsdossier wat aansluit bij deze tijd: waarin de cliënt zelf over zijn dossier wil beschikken, waarin medewerkers optimaal ondersteund moeten worden voor professioneel én persoonlijk handelen, en zorgorganisaties haar medewerkers kunnen faciliteren en zich kunnen verantwoorden. Dat vraagt om goede en vooral slimme software met heldere interfaces. Bovendien wisselen we informatie uit met andere systemen.
Lable is een sociale onderneming. Geld verdienen is niet ons doel, maar een middel: we willen de wereld een beetje mooier maken door onze kennis en kwaliteiten in te zetten om de zorg beter te maken.
Als servicedeskmedewerker werk je in een team dat de ondersteuning biedt aan de gebruikers van Lable Care. De servicedesk is het centrale punt, waar veel informatie bij elkaar komt. Als lid van dit team ben je onder andere het eerste aanspreekpunt voor zorgorganisaties en gebruikers van Mijn Lable Care, zowel telefonisch als digitaal. Je ondersteunt bij vragen en problemen, je doet onderzoek, je adviseert, je lost op en je besluit een melding door te zetten naar de tweede lijn. Daarnaast bewaak je de voortgang van openstaande meldingen en communiceert hierover met klanten.
We zoeken iemand die al een aantal jaren ervaring heeft als servicedeskmedewerker of functioneel beheer:
Pré:
De mogelijkheid om zelf je werkdagen en werktijden te bepalen, zodat je werk goed te combineren is met je privésituatie. Sinds de coronacrisis werken wij in een hybride thuiswerk/kantoorwerksetting.
Een eigen plek in een sociale onderneming met leuke collega’s. Afwisselend werk waarbij je de ruimte krijgt om je talent te ontplooien en een bijdrage te leveren aan de doorgroei van ons bedrijf, onze producten en aan onze missie om waarde aan de wereld toe te voegen. Je ontvangt prima salaris, reiskostenvergoeding, pensioen, goede koffie en thee, fruit en een gezonde lunch aan onze lunchtafel als je op kantoor bent.
Vanwege onze platte organisatiestructuur en informele sfeer zul je je snel thuis voelen.
Of heb je meer informatie nodig, bel dan met Taco Jan Osinga via 088-4420288. Wil je liever eerst per e-mail reageren dan is dat ook prima: werken@lable.nl.
Het is gebruikelijk dat we twee gesprekken voeren. In het eerste gesprek kijken we vooral of we bij elkaar passen. Pas jij bij ons en past Lable bij jou? In het tweede gesprek gaan we wat dieper in op de inhoudelijke kennis van je rol.
Acquisitie op basis van deze vacature komt terecht in onze spamfolder.